Kebijakan Privasi & Kode Etik

1. Pendahuluan & Informed Consent

Kebijakan Privasi ini menjelaskan bagaimana Kanca Atè ("kami") mengelola data pribadi dan data sensitif psikologis Anda. Dengan mengakses layanan ini, Anda memberikan persetujuan (informed consent) kepada kami untuk memproses data Anda untuk tujuan dukungan kesehatan mental (Emotional First Aid).

2. Pengumpulan Data (Asesmen & Konseling)

Kami mengumpulkan data yang relevan untuk proses triase dan konseling awal:

• Data Identitas (Anonymized): Nama panggilan, usia, jenis kelamin, dan latar belakang pendidikan (untuk konteks masalah).
• Data Psikometrik: Skor dan jawaban dari alat tes (PHQ-9, GAD-7, Rosenberg, dll) yang digunakan untuk screening kondisi mental.
• Data Sesi (Transcript): Riwayat percakapan dengan AI ("Kai") yang berisi keluhan, emosi, dan pemikiran pribadi.

3. Penggunaan Data & Batasan AI

• Data Anda digunakan untuk memberikan respons empatik dan saran koping yang relevan melalui asisten AI kami.
• Sistem AI kami dilatih untuk mematuhi prinsip psikologi dasar, namun bukan pengganti psikolog klinis manusia.
• Data agregat (tanpa identitas) dapat digunakan untuk riset internal guna meningkatkan kualitas kesehatan mental masyarakat.

4. Protokol Kerahasiaan & Pengecualian (Limits of Confidentiality)

Seluruh percakapan dan hasil tes bersifat RAHASIA. Namun, demi keselamatan, kami berhak membuka kerahasiaan kepada pihak berwenang atau kontak darurat KEBOHONGAN jika dan hanya jika:

• Terdapat indikasi kuat adanya risiko bunuh diri (Suicidal Risk) atau upaya menyakiti diri sendiri (Self-Harm).
• Terdapat ancaman nyata untuk menyakiti orang lain (Homicide Risk).
• Adanya indikasi kekerasan terhadap anak atau kelompok rentan.

*Ini adalah standar prosedur operasional keselamatan dalam layanan psikologi di seluruh dunia.

5. Keamanan & Penyimpanan Data

Data disimpan menggunakan standar keamanan cloud terkini dengan protokol enkripsi yang kuat. Akses ke data sensitif dibatasi secara ketat hanya untuk sistem AI dan administrator yang terikat sumpah kerahasiaan untuk keperluan monitoring kualitas dan intervensi krisis.

6. Hak Anda sebagai Klien (User)

• Hak untuk Mengakhiri: Anda berhak menghentikan sesi kapan saja tanpa paksaan.
• Hak atas Penjelasan: Anda berhak mengetahui interpretasi alat tes yang Anda kerjakan (disediakan dalam hasil tes).
• Hak Anonimitas: Anda diperbolehkan menggunakan nama samaran demi kenyamanan Anda, selama data klinis (usia/kondisi) tetap akurat untuk analisis.